Bước 1: Tiếp nhận thông tin khách hàng có nhu cầu chuyển nhà trọn gói.

Khi nhận được cuộc gọi của khách hàng gọi đến tổng đài 0868888908. Nhân viên sẽ tư vấn các dịch vụ, cũng như các gói cước chuyển nhà. Sau đó sẽ lấy thông tin địa chỉ, thời gian và số điện thoại để cử nhân viên khảo sát qua trực tiếp.

Ngoài ra khách hàng có thể nhận được báo giá trực tiếp qua điện thoại. Khi có nhu cầu tìm hiểu về quy trình chuyển nhà trọn gói của chuyển nhà 24/7. Nhân viên sẽ lấy thông tin đồ đạc cần di chuyển, địa hình vận chuyển. Sau đó sẽ báo giá trực tiếp qua hotline của công ty cho khách hàng.

Bước 2: Khảo sát thực tế khối lượng đồ đạc củng như địa hình vận chuyển. Tư vấn các bước chuyển nhà trọn gói cho gia đình.

Sau khi có thông tin khách hàng, bộ phận tổng đài sẽ chuyển qua phòng kinh doanh. Sau đó nhân viên khảo sát sẽ được cử đến gặp khách hàng để tiến hành khảo sát đồ đạc thực tế.

Tại đây, nhân viên sẽ khảo sát tổng khối lượng đồ đạc cần vận chuyển, hạng mục cần thi công. Hay địa hình vận chuyển, củng như tư vấn các bước trong quy trình chuyển nhà trọn gói của chuyển nhà 24/7. Tiếp đó là lên bảng báo giá cho gói vận chuyển nhà gửi khách hàng tham khảo.

Bước 3: Báo giá cước chuyển nhà trọn gói cho gia đình. Thỏa thuận kí kết hợp đồng vận chuyển nhà trọn gói cùng khách hàng.

Sau khi có bảng danh sách đồ đạc cần di chuyển. Chuyên viên khảo sát sẽ đưa báo giá chuyển nhà trọn gói cho gia đình. Kèm theo quy trình chuyển nhà chuyên nghiệp để khách hàng xem xét và tham khảo.

Sau khi có bảng báo giá, thống nhất với khách hàng. Nhân viên sẽ cùng chủ nhà tiến hành lập các điều khoản trong hợp đồng chuyển nhà. Thống nhất thời gian, quy trình chuyển nhà và chi phí. Tiến hành ký kết hợp đồng giữa hai bên.

Bước 4: Tiến hành thi công các bước chuyển nhà trọn gói cho khách hàng.

Theo đúng thời gian đã kí kết hợp đồng vận chuyển với gia đình. Công ty chuyển nhà kiến vàng 24h có đội ngũ nhân viên tới thi công. Mang theo thùng bìa carton, băng dính, màng xốp….

Đội thợ mộc: Tiến hành tháo dỡ giường, tủ, tủ bếp…..
Đội điện, điện tử: Tiến hành tháo tivi, loa đài, nóng lạnh, điều hòa, máy giặt….

Đội Đóng gói tiến hành các bước chuyển nhà trọn gói theo đúng trình tự:

– Quy trình đóng gói trong chuyển nhà của chuyển nhà 24/7: Nhân viên tiến hành đóng gói, quần áo, sách vỡ, đồ dùng cá nhân, trang thiết bị.. Tiến hành lần lượt các phòng, các tầng và đánh dấu riêng biệt.
– Quy trình tháo dỡ, bọc lót đồ nội thất chuyển nhà 24/7: Sau khi đã đóng gói đồ đạc trong tủ, giường… Nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành tháo giường, tháo tủ quần áo và đóng gói đánh dấu theo các phòng, các tầng.
– Quy trình tháo dỡ đồ điện, điện tử: Tùy theo trang thiết bị của từng nhà dân trong gói cước chuyển nhà. Nhân viên sẽ tiến hành theo các bước trong quy trình chuyển nhà đã lập. Kỹ thuật sẽ tháo dỡ tivi, hệ thống loa đài, máy tính, điều hòa, tủ lạnh, máy giặt, máy lọc nước..

Bước 5: Quy trình vận chuyển nhà sang địa chỉ mới.

– Sau khi tháo dỡ, đóng gói hoàn tất đồ đạc tại nhà cũ. Nhân viên chuyển nhà chuyển nhà 24/7, sẽ vận chuyển đồ đạc xuống địa chỉ tập kết.
– Nếu ở nhà chung cư thì chủ nhà sẽ trực tiếp xuống đăg ký thủ tục từ trước. Tập kết tại thang hàng và chuyển đồ xuống nơi tập kết.
– Nhân viên sẽ lựa theo đồ đạc để xếp lên xe tải phù hợp. Số lượng xe tải đã được tính trước trong báo giá của công ty chuyển nhà 24.7.
– Xếp đồ lên xe tải phù hợp, với chuyên môn của mình. Đảm bảo đồ đạc được vận chuyển an toàn nhất đến ngôi nhà mới.

Bước 6: Quá trình lắp đặt và sắp xếp đồ đạc trong quy trình vận chuyển nhà trọn gói của chuyển nhà 24/7.

Tập kết, phân chia đồ đạc tại địa chỉ mới chuyển đến theo đúng quy trình chuyển nhà đã có.

– Đồ đạc được chuyển đến nhà mới, được anh em nhân viên chuyển đồ từ xe tải xuống điểm tập kết.
– Đồ đạc được phân loại và kểm tra cụ thể. và tiến hành các bước tiếp theo.
Sắp xếp, lắp đặt trang thiết bị theo đúng tiêu chuẩn:
– Giường tủ được đưa vào các phòng trước để đội thợ mốc lắp đặt.
– Điều hòa, nóng lạnh, tivi, máy giặt sẽ được đội điện lạnh, điện tử tiến hành lắp đặt theo đúng bản vẽ thết kế.
– Đồ bếp được đưa vào khu bếp, quần áo đưa vào phòng theo đánh dấu từ trước.

Nghiệm thu, bàn giao và kết thức quy trình chuyển nhà trọn gói chuyên nghiệp.

Tiến hành nghiệm thu cùng khách hàng: Sau khi đã lắp đặt và kê xếp hoàn tất. Đội trưởng thi công sẽ cùng chủ nhà tiến hành kiểm tra, nghiệm thu và bàn giao. Xem số lượng có đầy đủ không, trang thiết bị có bị hư hỏng không. Hay tình trạng hoạt động của máy móc, thiết bị sau khi vận chuyển và lắp đặt.
Lập biên bản bàn giao đồ đạc, hoàn tất các bước trong quy trình chuyển nhà.

Tiến hành thanh toán và xin phản hồi với quy trình chuyển nhà trọn gói chuyên nghiệp.

– Hoàn tất công việc, nhân viên tiến hành tất toán hợp đồng chuyển nhà trọn gói cùng khách hàng.
– Tiến hành xin phản hồi cho các bước chuyển nhà. Để ngày càng nâng cao chất lượng, cũng như hoàn thiện quy trình chuyên nghiệp hơn nữa.